Aesse Service S.r.l. - Recupero Dati

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RICHIESTA SERVIZIO
Per richiedere un servizio Aesse Service è sufficiente compilare il form sottostante.

Attenzione! Nel caso di più hardware difettosi, si prega compilare un form per ognuno di essi.

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Richiedente:*

Hardware difettoso:*


descrizione hardware difettoso

Marca:*		Capacità:*	Mb

Modello:*

Interfaccia:*	Pata/Ata/Eide Sata Scsi/WideScsi/Altro (Spec. nei commenti) Usb/FW/Pcmcia/Pccard/Altro (Spec. nei commenti)

descrizione software

Tipo FAT:*		N^o partizioni

Sistema Operativo:*

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	Collegando solo l'alimentazione, si sente il motore entrare in rotazione?
	Il motore resta in rotazione?
	Dopo che il motore è entrato in rotazione, si sentono continui rumori metallici interni all'unità?
	L'unità viene riconosciuta dal Sistema Operativo?
	L'unità viene riconosciuta dal Bios del computer?
	L'unità ha subito un forte urto?
	Ci sono segni di bruciatura sull'elettronica?
	E' stata eseguita qualche genere di sovrascrittura, tipo reinstallazioni software?

Se è stata eseguita la sovrascrittura, indicare più o meno la quantità dei dati memorizzati prima di tale operazione, in Mb:

Quantità totale dei dati presenti sul supporto in Mb:


descrizione hardware difettoso

Formato:*


Capacità:*	Mb

Marca:*

Modello:*

descrizione software

Tipo FAT:*		N^o partizioni

Sistema Operativo:*

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	Una volta inserita nell'unità, la cartuccia viene espulsa?
	Se la cartuccia viene espulsa, l'unità emette continuamente dei suoni?
	La cartuccia viene riconosciuta dal sistema operativo?
	La cartuccia ha subito un forte urto?
	E' stata eseguita qualche genere di sovrascrittura (tipo reinstallazione software)?

Se è stata eseguita la sovrascrittura, indicare più o meno la quantità dei dati memorizzati prima di tale operazione, in Mb:*

Quantità totale dei dati presenti sul supporto in Mb:*


descrizione hardware difettoso

Capacità totale:*	Gb	Livello Raid:*
N. Hdd totali:*		N. Hdd guasti:*
Tipo Raid:	Software Hardware
Interfaccia:*	Pata/Ata/Eide Sata Scsi/WideScsi/Altro (Spec. nei commenti) Ethernet (Spec. nei commenti) Usb/FW/Altro (Spec. nei commenti)

descrizione software

Tipo FAT:*		N. volumi:

Sistema Operativo:*

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	La struttura del RAID è stata rigenerata?
	Il motore dell'Hdd guasto resta in rotazione?
	Dopo che il motore dell'Hdd guasto è entrato in rotazione, si sentono continui rumori metallici all'interno dell'unità?
	Il RAID ha subito un forte urto?
	Ci sono segni di bruciatura sull'elettronica dei dischi guasti?
	E' stata eseguita qualche genere di sovrascrittura, tipo reinstallazioni software?

Se è stata eseguita la sovrascrittura, indicare più o meno la quantità dei dati memorizzati prima di tale operazione, in Gb:*

Quantità totale dei dati presenti sul supporto in Gb:*


descrizione hardware difettoso

Capacità totale:*	Gb	Livello Raid:*
N. Hdd totali:*		N. Hdd guasti:*
Tipo Raid:	Software Hardware
Interfaccia:*	Pata/Ata/Eide Sata Scsi/WideScsi/Altro (Spec. nei commenti) Ethernet (Spec. nei commenti) Usb/FW/Altro (Spec. nei commenti)

descrizione software

Tipo FAT:*		N. volumi:

Sistema Operativo:*

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	La struttura del RAID è stata rigenerata?
	Il motore dell'Hdd guasto resta in rotazione?
	Dopo che il motore dell'Hdd guasto è entrato in rotazione, si sentono continui rumori metallici all'interno dell'unità?
	Il RAID ha subito un forte urto?
	Ci sono segni di bruciatura sull'elettronica dei dischi guasti?
	E' stata eseguita qualche genere di sovrascrittura, tipo reinstallazioni software?

Se è stata eseguita la sovrascrittura, indicare più o meno la quantità dei dati memorizzati prima di tale operazione, in Gb:*

Quantità totale dei dati presenti sul supporto in Gb:*


descrizione hardware difettoso

Formato:*

Capacità:*	Kb

Sistema Operativo:*

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	E' possibile leggere anche in parte il contenuto?
	Se leggibile, i nomi dei files sono una serie di caratteri senza senso?
	E' stata eseguita una formattazione del supporto?


descrizione hardware difettoso

N. supporti:*
	Se i Nastri fanno parte di uno stesso Backup eseguito su più supporti, indicare il numero complessivo di supporti

Tipo:*
	(Es. Dat, DDS3, DLTIV, ecc...)

Capacità:*	Gb

Sistema Operativo:*
	Indicare il sistema operativo installato sul computer, con il quale è stato utilizzato il nastro/tape

Software usato:*

descrizione difetto

Selezionare la voce in caso di risposta affermativa

	E' possibile leggere anche in parte il contenuto?
	Il nastro/tape ha subito dei danni fisici?
	E' stata eseguita l'inizializzazione del nastro/tape?

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	La memory card viene vista dal sistema operativo o dalla periferica di lettura?
	La memory card è stata inizializzata/formattata?
	Il sistema operativo o la periferica di lettura riporta un errore di 'non pronto'?
	Nella memory card sono stati sovrascritti altri files/immagini?

Se è stata eseguita la sovrascrittura, indicare più o meno per quanti Mb:*

Quantità totale dei dati presenti sul supporto in Mb:*


descrizione hardware difettoso

Marca:*	Capacità:*	Gb

descrizione difetto

Selezionare l'opzione in caso di risposta affermativa

	L'SSD viene rilevato dal sistema operativo?
	L'SSD è stato inizializzato / formattato?
	Il sistema operativo o la periferica di lettura, riporta un errore di 'Non Pronto'?
	Nell'SSD è stata eseguita operazione di sovrascrittura?

Se è stata eseguita la sovrascrittura, indicare più o meno per quanti Mb:*

Quantità totale dei dati presenti sul supporto in Mb:*


Note

Indicare di seguito, i nomi delle cartelle o le estensioni dei files più importanti da recuperare

Eventuali Commenti

Tipologia servizio

Tipo Servizio Desiderato:*	Standard. Max 10gg Lavorativi Espresso. Max 5gg Lavorativi Emergenza. Anche in 24h. Max 2gg Lavorativi

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